Skondras

best friend sales ever had

Skondras is een international verkoopondersteunend bedrijf met vestigingen in België, Nederland en Turkije. Sinds 2001 begeleiden wij KMO's en grote bedrijven in de meest uiteenlopende sectoren met hun verkoop. Met een team van meer dan 400 sales specialisten (consultants, hunters, call agents, coaches, communicatiespecialisten) én een uitgebreid

dienstenaanbod, behoort Skondras tot de top in de Benelux. Geïnspireerd door een ambitieuze groeistrategie, de continue zoektocht om salestechnieken steeds opnieuw te optimaliseren en de beste mensen aan te werven, blijven we onze toonaangevende marktpositie behouden.

SKONDRAS KAN U ONDERSTEUNEN in...

  • Nederland
  • België
  • Luxemburg
  • Duitsland
  • Oostenrijk
  • Zwitserland
  • Frankrijk
  • Engeland
  • Spanje
  • Italië
  • Turkije
  • Polen
  • Rusland
  • Scandinavië


SKONDRAS KAN U ONDERSTEUNEN met...

Outbound

Telefonischeprospectie

Waarom prospectie uitbesteden?

Onderzoek wijst uit dat

  • 87% van alle verkopers (accountmanagers) niet goed zijn in koude prospectie of te weinig tijd hebben om aan acquisitie te doen
  • het uitbesteden van prospectie uw verkoopproces efficiënter maakt (meer prospectie, meer afspraken, meer bezoeken, meer verkopen)
  • de kost van uw verkoopproces daalt

Koude telefonische prospectie is een vak apart.
Skondras beheerst dit als geen ander in diverse sectoren, zowel b2b als b2c. De kwaliteit van de door ons aangeleverde afspraken is zeer hoog.

Telefonische verkoop

Als het inschakelen van een verkoopteam te duur is, is telefonische verkoop een zeer goede optie.

Aan welke voorwaarden moet voldaan zijn:

  • Een bekende naam
  • Een duidelijk aanbod
  • Een lage prijs
  • Een snelle administratieve afhandeling
  • Een goede opvolging van de verkoop

Welkomstgesprekken

Nieuwe klanten verwelkomen en opvolgen is belangrijk om een goede start te maken. Skondras doet dit professioneel, vriendelijk en met een luisterend oor voor de vragen van uw klant.

Opvolging direct mail

De responsgraad verhoogt met 40% als u uw DM telefonisch opvolgt! Heeft u een grote mailing? Dan zal Skondras deze stapsgewijs voor u versturen én telefonisch kort opvolgen.

Klantentevredenheid

Klanten houden is nog belangrijker dan klanten maken.

Wij adviseren om de tevredenheid van uw klanten regelmatig na te gaan. Zijn ze wel zo tevreden? Wat kan er beter? Is de relatie wel voldoende dynamisch? Kijkt u met oogkleppen naar uw klanten en ziet u de opportuniteiten niet meer? Heeft uw account manager wel die goede verstandhouding met uw klanten zoals hij beweert? Skondras kan dit vanuit een onbevooroordeelde positie heel objectief nagaan voor u.

Optimalisatie database

Uw informatie naar de juiste persoon versturen maakt uw DM campagne succesvol. Skondras zorgt voor een update van uw database via dataonderhoud & dataverrijking zodat uw DM rendeert.

Debiteuren opvolgen

Skondras volgt uw debiteuren professioneel, vriendelijk maar assertief op met een duidelijke rapportering.

Order to cash

Als u geen eigen administratieafdeling heeft, kan Skondras de volgende taken voor u uitvoeren:

  • orderverwerking
  • facturen opmaken en versturen
  • debiteurenbeheer

Inbound

Telefonische Diensten

Waarom inbound telefonie uitbesteden?

  • Goedkoper: uw overheadkosten dalen drastisch
  • Professioneel en efficiënt
  • Zeer goede registratie van alle oproepen
  • 91% van alle oproepen kunnen behandeld worden zonder specifieke productkennis

Skondras kan de volgende inbound diensten van u overnemen:

  • Technische bijstand
  • Administratieve afhandeling
  • Telefonische receptiediensten
  • Telefonische aftersales
  • Geven van algemene informatie
  • Eerste toelichting geven aan prospecten
  • Vastleggen van een afspraak met uw accountmanager
  • Telefonische permanentie
  • Overflow van inkomende oproepen opvangen

Sales

Consultancy

Een verkoopproces is doordacht, uitvoerbaar én meetbaar. Onze consultants staan u graag bij om uw verkoopproces te ontleden en te optimaliseren of om een volledig nieuw verkoopproces uit te werken.

Ervaring én kennis biedt Skondras aan om uw consultancyprojecten met succes af te werken. Onze adviezen/plannen worden helder en pragmatisch opgemaakt. Bij de uitvoering van onze adviezen/plannen kunnen onze specialisten ingeschakeld worden onder begeleiding van onze senior consultant. 

Sales
Detachering

Bedrijven huren meer en meer specialisten in i.p.v. deze zelf aan te werven. Waarom?

  • om specifieke kennis binnen te halen
  • om flexibeler te kunnen werken
  • om de kosten onder controle te houden
  • omdat het goedkoper is dan eigen werving
  • om onze specifieke expertise in sales werving & selectie

De kostprijs om een verkoper in te huren is (gemiddeld) 370 euro per maand goedkoper dan deze zelf in dienst te nemen. Hierbij houden wij rekening met het loon, 13de maand, vakantiegeld, ziekte, betaalde vakantiedagen, bonus, bedrijfswagen, onderhoud, verzekering en reiniging van de bedrijfswagen, schade aan de bedrijfswagen, tankkosten, parkeerkosten, vergoeding voor onderweg, gsm, gesprekskosten, laptop, kantoorruimte, sales opvolging, HR , eventuele ontslagvergoeding.

U huurt onze sales specialisten in voor een vaste all-invergoeding per maand. Skondras voorziet eveneens de bedrijfswagen, tankkosten, gsm en gesprekskosten. Onze verkopers kunnen steeds bij Skondras terecht voor ondersteuning (prospectielijsten, prospectietools, coaching,...).

Skondras gaat voor een verbetering van uw verkoopproces met de juiste verkopers voor een hoger rendement! Voor iedere sector hebben wij het juiste profiel

Sales
Coaching

Bedrijfscommunicatie 

In sales wordt er zeer veel gecommuniceerd. Een offerte, een e-mail, een productleaflet, een antwoord op een klacht, een nieuwsbrief, een bedrijfsbrochure, een website, social media, ... maar ook het wagenpark, het bedrijfsgebouw, de kleding, het beantwoorden van de telefoon. Bedrijfscommunicatie is véél meer dan enkel een folder of een naamkaartje. Alle aspecten van uw onderneming waar uw (potentiële) klant mee in contact komt, is een vorm van communicatie. De communicatiespecialisten van Skondras helpen u om duidelijk, klantvriendelijk en commercieel sterk te communiceren.

Nederlandse Kamer van Koophandel voor België en Luxemburg (NKVK)
Louizalaan 500
B- 1050 Brussel
T: +32 2 219 11 74
E: info@nkvk.be

Belgisch - Luxemburgse Kamer van Koophandel voor Nederland (BELUNED)
Archimedesstraat 12
NL-3316 AB Dordrecht
T: +31 78 635 19 90
F: +31 78 635 29 23
E: info@nkvk.be